Exchange - Fragen und Antworten zum Thema Support

Download Exchange Überzeugen Sie sich, warum Exchange eine so beliebte Lösung ist.

Zahlungsoptionen - Gutschein-System: einfach pro Übersetzung bezahlen.

Kaufalternativen - Konto eröffnen und von unserem Gutschein-Rabattsystem profitieren.

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Wenn Sie Exchange erstmals starten, verbindet Sie der virtuelle Software-Assistent direkt mit der entsprechenden Website. Sie beantworten einfach einige Fragen, erstellen ein Passwort (dieses Passwort benötigen Sie zur Arbeit mit Exchange, daher bitte nicht vergessen!) und werden anschließend automatisch registriert.

Gutscheine werden automatisch und sofort erstellt (Sie brauchen also nicht auf eine Rückmeldung per Email zu warten). Sobald Exchange bemerkt, dass Sie eine neue Datei zu übersetzen versuchen, verbindet sich die Software mit dem Gutschein-Server auf unserer Website. Die Website prüft Ihre User-ID (unter Verwendung Ihres Passworts) und gibt den Gutschein direkt an Exchange aus.

Ja, allerdings nicht automatisch.

Wenn Exchange den Gutschein-Server nicht selbstständig finden kann, fordert das Programm Sie auf, die Verbindung zum Server manuell herzustellen. Es nennt Ihnen die Internet-Adresse (URL) und einen spezifischen Code für die zur Übersetzung bestimmte Datei. Sie benötigen anschließend einen Computer mit Internet-Zugang, auf dem Sie die Verbindung zur Website herstellen und kopieren dort den Code in das entsprechende Feld. Exchange generiert nun einen Gutschein, der ungefähr so aussieht:

MIGJAoGBAPCiJ1IdJTmB9skCYouUR1v97Wv1d+4VDqiFHSym9JauN1 J9KbBjTBdYTTjnXIiUIsK/ViD/EkwVr8qsTkiqlLDflnX7g1BDYtgRzq8DPH PSrRLdAy69anjsbm/hUvjv8d/cnegXPEPufxiELeaeJ8aQ0Qx9timkw7cjmL
AgMBAAE=

Kopieren Sie den Code exakt so auf Ihren CAD-Computer und fügen Sie ihn in Exchange ein, sobald die Software Sie dazu auffordert.

Wenn Sie den Text für den Gutschein kopieren und einfügen, achten Sie darauf, dass Sie nur den Text zwischen den "-----hier kopieren-----"-Markierungen auswählen.

Wenn Ihr Gutschein so aussieht…

-----hier kopieren-----

MIGJAoGBAPCiJ1IdJTmB9skCYouUR1v97Wv1d+4VDqiFHSym9JauN1 J9KbBjTBdYTTjnXIiUIsK/ViD/EkwVr8qsTkiqlLDflnX7g1BDYtgRzq8DPH PSrRLdAy69anjsbm/hUvjv8d/cnegXPEPufxiELeaeJ8aQ0Qx9timkw7cjmL
AgMBAAE=

-----hier kopieren-----

… ist dies falsch.

Es sollte vielmehr so aussehen:

MIGJAoGBAPCiJ1IdJTmB9skCYouUR1v97Wv1d+4VDqiFHSym9JauN1 J9KbBjTBdYTTjnXIiUIsK/ViD/EkwVr8qsTkiqlLDflnX7g1BDYtgRzq8DPH PSrRLdAy69anjsbm/hUvjv8d/cnegXPEPufxiELeaeJ8aQ0Qx9timkw7cjmL
AgMBAAE=

Bei Verlust Ihres Passworts senden Sie bitte eine Email an Exchange@delcam.com mit Angabe Ihrer persönlichen User-ID (z. B. PSX 123456) und der Email-Adresse, die Sie bei der Registrierung auf Delcams Gutschein-Server benutzt haben. Sie erhalten Ihr Passwort per Email. Bitte beachten Sie zu Ihrer Sicherheit, dass Ihr Passwort an die Email-Adresse verschickt wird, die Sie bei der Registrierung von Exchange verwendet haben.

Exchange speichert Details aller Ihrer Transaktionen in einem speziellen Ordner auf Ihrem Computer. Wenn dieser Ordner komplett oder einzelne Elemente aus ihm entfernt oder geändert werden, betrachtet Exchange die Datenbank als beschädigt. Um die Datenbank wiederherzustellen, starten Sie bitte Exchange und klicken auf +

Werkzeuge > Gutscheindatenbank wiederherstellen

Damit ist Ihr Problem gelöst.

Nein!

Jeder Gutschein wird individuell generiert und gilt nur für eine einzelne Eingabedatei.

Ja!

Sobald Sie einen gültigen Gutschein für die Eingabedatei besitzen, können Sie Exchange benutzen, sooft Sie wollen und die Datei in ein oder mehrere Ausgabeformate übersetzen.

Ja!

Exchange erlaubt es Ihnen, verschiedene Dateien (auch unterschiedlicher Systeme, wenn Sie das wünschen) einzulesen und anschließend alle „ in einem Rutsch “ zu exportieren. Bitte beachten Sie, dass Exchange zwar solange keine Gutscheine generiert, bis Sie das „ Speichern “ -Symbol gedrückt haben, jedoch alle Dateien verfolgt, die Sie eingelesen haben. Wenn Sie also 3 Dateien importieren und anschließend auf „ Speichern “ klicken, werden Ihnen 3 Dateien in Rechnung gestellt.

Exchange kann die folgenden von Drittanbietern entwickelten Dateiformate einlesen:

AutoCAD
CATIA
Cimatron
IDEAS
IGES
Parasolid
Pro Engineer
SolidWorks
SolidEdge
STEP
Unigraphics
VDA

…und folgende schreiben:

IGES
Parasolid
STL

Unser Entwicklungsteam arbeitet kontinuierlich daran, weitere Dateiformate zu ergänzen.

Exchange übersetzt die meisten 3D-Elemente. Dazu zählen

Volumen
Flächen
Bögen
Linien
Kurven
Polylinien

Eine vollständige Liste aller Elemente finden Sie in der Online-Hilfe.

Nein!

Die STL-Exportoption bietet Ihnen nur eine triangulierte Version dessen, was auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist. Sie repariert keine Geometrien.

Die Entwickler von Exchange tun alles dafür, dass Sie stets mit den aktuellsten verfügbaren Datenübersetzern arbeiten können. Aber natürlich können wir nicht immer hundertprozentig auf dem neuesten Stand sein, da die Dateiversionen von Drittanbietern sich ändern können, ohne dass wir davon Kenntnis haben. Die Online-Hilfe in Exchange gibt Auskunft darüber, welche Dateiversionen Ihr Exemplar unterstützt.

Sollte die fragliche Datei eine Unigraphics-Datei sein, prüfen Sie bitte, ob es sich um eine Baugruppen-Datei handelt. Ist dies der Fall, erstellt Exchange keine vernünftige Ausgabe. Wenn Unigraphics eine Baugruppe erstellt, beinhaltet die gespeicherte Datei keinerlei Geometriedaten, sondern lediglich verschiedene Verbindungen und Verweise auf andere Modelldateien, welche die tatsächlichen Bauteildaten aufweisen.

Sollte die Datei keine Baugruppen-Datei sein, komprimieren Sie diese bitte (vorzugsweise mit WinZip) und senden Sie sie zusammen mit Ihren Kontaktdaten an support@delcam.de, damit wir das Problem analysieren können.

Bitte beachten: Wenn die gepackte Datei größer als 1 MB ist, versenden Sie diese bitte nicht per Email. Schreiben Sie stattdessen eine Email an support@delcam.de und schildern Sie uns kurz das Problem. Wir nennen Ihnen eine Adresse und ein Passwort, um die Datei(en) auf unserer ftp-Seite abzulegen.

Starten Sie Exchange wie gewohnt und klicken Sie auf „ Werkzeuge “ . Im Pulldown-Menü wählen Sie nun

„ Catia FIC(s) aus EXPORT-Datei extrahieren “ .

Verwenden Sie den Datenselektor, um die Export-Datei für den Import zu lokalisieren. Als nächstes wählen Sie den Ausgabeordner (CATIA-Exportdateien können mehrere Bauteil-/Modelldateien beinhalten, daher schreibt Exchange sie alle in einen gesonderten Ordner). Drücken Sie „ Weiter “ , und Exchange extrahiert die Bauteildateien.  

Dabei handelt es sich um proprietäre Delcam-Dateitypen, die nur für Anwender von PowerSHAPE, PowerMILL, CopyCAD, PowerInspect oder ArtCAM von Interesse sind.

DMT-Dateien sind triangulierte, für die Bearbeitung vorbereitete Modelle.

DGK-Dateien sind 3D-Modelldateien bestehend aus Flächen, Volumen und Drahtgittern.

Ja. Die Zahl der verfügbaren Ausgabe- und Eingabe-Formate wird sich im Zuge unserer Entwicklungsarbeit weiter erhöhen. Wenn Sie ein bestimmtes Ausgabeformat benötigen, lassen Sie es uns wissen. Ansonsten empfehlen wir Ihnen, unsere Website häufiger zu besuchen, um sich über aktuelle Änderungen zu informieren.

Ja!

Starten Sie Exchange wie gewohnt und klicken Sie auf „ Werkzeuge “ . Im Pulldown-Menü wählen Sie nun

„ Pro/E 2000i-Datei entschlüsseln “

Anschließend wählen Sie einfach wie gewohnt die Eingabe- und Ausgabedateien aus.

Sie können auch Pro/E 2000i2- und Pro/E 2001-Dateien entschlüsseln.

Wenn Sie weiterhin die bei der Erstregistrierung von Exchange verwendete Adresse nutzen möchten, müssen Sie Ihr bestehendes Konto auf Delcams Gutschein-Server löschen lassen. Anschließend können Sie sich erneut registrieren. Senden Sie bitte eine Email an Exchange@delcam.com, in der Sie die Situation erläutern, möglichst Ihre User-ID angeben (z. B. PSX 123456) sowie die ursprüngliche Email-Adresse, die Sie bei der Erstregistrierung verwendet haben. Sie werden per Email benachrichtigt, wenn Ihr Konto auf dem Server gelöscht wurde.

Die Auswahl ist ganz einfach. Sie benötigen lediglich die linke Maustaste sowie die Umschalt- und die Steuerungs-Taste.

Durch Anklicken wählen Sie ein bestimmtes Element aus.

Indem Sie mit gedrückter linker Maustaste einen Rahmen um eine ganze Gruppe von Elementen ziehen, wählen Sie alle Elemente innerhalb dieses Rahmens aus.

Wenn Sie bei gedrückter Umschalt-Taste ein weiteres Element anklicken oder um mehrere Elemente einen Rahmen ziehen, fügen Sie diese(s) Element(e) den bereits ausgewählten Elementen hinzu.

Wenn Sie bei gedrückter Steuerungs-Taste klicken oder einen Rahmen ziehen, vertauschen Sie die aktuelle Auswahl. D. h. die markierten Elemente in der bestehenden Auswahl werden deselektiert und alle markierten Elemente, die bislang nicht in der Auswahl waren, hinzugefügt.

Wenn Sie möchten, können Sie Elemente entsprechend der Ebene oder Schicht auswählen, auf der sie erscheinen. Um eine einzelne Ebene zu selektieren, identifizieren Sie diese in der Baumansicht und drücken die rechte Maustaste. Im Pop-Up-Menü markieren Sie anschließend „ Alle auswählen “ .

Wenn Sie mehrere Ebenen auswählen möchten, selektieren Sie diese der Reihe nach und blenden Sie sie aus (siehe Frage 21). Wenn Sie alle infrage kommenden Ebenen ausgeblendet haben, klicken Sie mit der Maus auf den Umschalt-Button, um den weiteren Ablauf wie gewohnt fortzusetzen.

Alles, was Sie ausgewählt haben, ist gelb markiert und daher in jedem Stadium für Sie auf einen Blick zu erkennen.

Wenn Sie das „ Speichern “ -Symbol anklicken, werden ausschließlich die ausgewählten Elemente exportiert. Haben Sie keine Elemente selektiert, fragt Sie Exchange, ob Sie das gesamte Modell exportieren möchten.

Standardmäßig werden alle Elemente in der Importdatei angezeigt. Um ein Element vom Bildschirm zu entfernen (nicht aber aus der Datenbank), verwenden Sie den Befehl „ Ausblenden “ . Wählen Sie das Element/die Elemente, das/die Sie ausblenden möchten (siehe Frage 20) und drücken Sie die rechte Maustaste. Sie können nun

Auswahl ausblenden – Ausblenden der gegenwärtig ausgewählten Elemente.
Ausblenden außer Auswahl - Ausblenden sämtlicher nicht ausgewählten Elemente
Umschalten ausgeblendeter Elemente - Alle ausgeblendeten Elemente werden wieder dargestellt, und alle sichtbaren Elemente werden ausgeblendet.
Einblenden – Das gesamte Modell wird dargestellt.

Ja!

Oben im Fenster von Exchange sehen Sie mehrere Ansicht-Symbole. Durch Anklicken dieser Symbole wird die Ansicht entlang X, Y, Z, isometrische Ansichten, etc. festgelegt. Wenn Sie die mittlere Maustaste gedrückt halten, können Sie die Ansicht entsprechend der gewünschten Ausrichtung rotieren. Zum Zoomen halten Sie gleichzeitig die mittlere Maustaste und Steuerungs-Taste gedrückt. Bewegen Sie nun den Cursor nach oben, um die Ansicht zu vergrößern, und nach unten, um die Ansicht zu verkleinern. Um die Ansicht dynamisch zu schwenken, halten Sie gleichzeitig die mittlere Maustaste und die Umschalt-Taste gedrückt. Wenn Sie jetzt den Cursor beliebig auf dem Bildschirm hin und her bewegen, folgt das Bild diesen Bewegungen. Sie können auch in einen bestimmten Bereich des Bildschirms hineinzoomen, indem Sie gleichzeitig Umschalt- und Steuerungs-Taste gedrückt halten. Benutzen Sie nun die mittlere Maustaste, um einen Rahmen um den gewünschten Bereich zu ziehen.

Entweder Sie klicken auf eines der Schattierungs-Symbole auf der oberen Werkzeugleiste oder Sie drücken die F3-Taste. Um die Drahtmodell-Ansicht wieder aufzurufen, drücken Sie F2.

Flächen (und Volumen) sind so schattiert, dass die Innen- und Außenseite des Bauteils in verschiedenen Farben dargestellt werden, abhängig von der Ausrichtung der Flächennormalen. Wenn Sie (wie es oftmals der Fall ist) ein Flächenmodell einlesen, dessen benachbarte Flächen nicht notwendigerweise übereinstimmende Normalenrichtungen aufweisen, sehen Sie ein Modell, das wie ein Damebrett aus roten und orangefarbenen Feldern aussieht. Durch Anklicken des „ Umschalten: Innenmaterial zeigen“ -Symbols schattiert Exchange beide Seiten der Fläche in derselben Farbe (nämlich orange). Zum jetzigen Zeitpunkt können Sie die Farben nicht ändern.

Für nähere Informationen rufen Sie bitte unsere FAQ-Seite zum Thema Zahlungssicherheit auf.